企信运营解决方案

平台:企信

企信运营
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一、案例背景

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企信云是基于移动互联网技术,专为大型集团企业,政府事业单位打造跨平台、跨终端的新一代即时通讯云办公社交化平台,以即时通讯为基础,轻量化协作为手段,全员式知识管理为纽带,实现办公的移动化、平台化、社交化、业务化,全面提升员工效率,充分释放组织潜能。作为南方电网的内部沟通系统,企信云的PC端在其企业内部得到广泛的运用,但是相比于PC端的使用量,移动端的使用量却不尽人意。


二、营销目的

通过系统的运营规划和推广活动,提高企信云移动端在南方电网公司内的覆盖率,增加下载量,提高使用率,增加用户粘性,激发沟通乐趣。


三、营销分析

通过对企信云平台的现状分析,我们发现企信云具有独特的优势,但同时也存在一些问题。

 

优势: 

  1. 1)跨系统、跨终端、跨平台,真正实现随时随地接受并处理信息;

  2. 2)贯穿企业各个业务系统,实现工作信息的整合和推送;

  3. 3)安全可靠,专业私有云方案,数据和资料由企业自己掌握,提供专属的个性化定制;

  4. 4)构建全员知识库系统,让企业知识在工作过程中自然累积,全民参与,渐进积累,智能归档,灵活检索。 


不足: 

相比企信云的PC端用户使用量而言,移动端的用户使用量非常少,这是因为移动端的内容缺乏规划,缺乏互动乐趣和沟通乐趣,且缺乏激励。

营销策略

南方电网希望企信云移动端在公司内的覆盖率能够大大提高,基于这一诉求,微谱团队为其制定了“线上运营,线下引流”的策略,全面提升企信云移动端的覆盖率。

  1. 1)通过福利和活动吸引新用户,加强老用户的粘性维护;

  2. 2)通过功能优化,培养用户的使用习惯;

  3. 3)通过日常运营,形成良好的用户互动。


四、营销详情

主要分为活动运营日常运营App推广三大板块。


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PART1: 活动运营

节日和热点意向容易引起人们的关注,在这些关键节点举行主题活动进行推广能达到良好的传播效果。因此,结合一些热点节点,微谱团队为企信云策划一些面向南方电网全体员工的主题活动,线上企信云发布推文和互动游戏,结合线下宣传和线下活动的方式,全面覆盖目标受众,以提高用户使用率。


  1. 1)元宵节:“新春闹元宵、猜谜送大礼”

元宵节期间,微谱团队通过企信平台,策划了为期近四天的“新春闹元宵、猜谜送大礼”活动。工会发布线下活动事宜,在线上植入《元宵猜灯谜》小游戏,只需猜中题库中的灯谜,即可获得小礼品,充分激发了内部员工的参与热情。在游戏的创意上,运用形象的手机表情制作灯谜题目,简单的选择题模式成功调动了全公司员工的积极性,参与度高达90%!游戏和礼品的结合模式易于传播和参与,也让员工对企业更加认可。


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  1. 2)父亲节:“千里之孝”

在父亲节前后,微谱团队通过企信云平台为南方电网策划并举办了为期一周的父亲节线上线下活动,从活动预热,引爆参与,到后续传播,环环紧扣,无缝对接。线下活动 “千里之孝 存爱明信片”,通过现场发放明信片让参与者写下相对父亲说的话、线上企信云发布推文,为父亲节烘托节日氛围,为线上活动的投票环节做预热,将线下用户引流企信云,积攒人气,引起大家对企信云的更多关注。而后线上活动“父爱引路 往日重现 最有故事的合影”引爆参与度,通过晒出与父亲的合照,参与投票可获得奖品的活动设定,提高员工的参与度。


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  1. 3)啄木鸟奖

在7月企信举办啄木鸟奖评选活动,让员工成为勤劳的啄木鸟找出企信中存在的各种bug,提出改善建议,每找出一个bug即可获得一个电励勋章。通过用户自身来来提升使用率和用户体验,从而优化产品。通过设立实物奖品设置利益点,提高用户的参与度。


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  1. 4)精益大作战活动——“汇聚能量 去创造精益管理的N+1中可能”

精益大作战活动是为了迎合南网总部“精益7S”理念的推广,调动局内积极性而举办的一场活动。

活动共分为三部分:

  1. “精益大冲关”——通过7人组队,在H5内进行答题活动。通过团队协作,破译7S精髓,直至全员通关,即可参与抽奖。

  2. “精益管理心得”——发起管理心得分享,南网人可以在分享墙上写下对此次活动的一些感受和心得,让活动的意义升华。

  3. “精益7S随手拍”——在企信内部发起随手拍活动,拍下与精益7S理念相同的场景,或是需要改进的场景, 达到“全民皆是监督员”的氛围,让精益7S贯彻到工作的细微处。

活动亮点: 采用互动性最强的游戏H5形式,寓教于乐并且融入团队作战的模式,加强员工之间的互动;宣传物料多渠道联动性投放模式,此次活动首次在全局投放物料,大大提升了区局活动的参与度和企信的活跃度; 通过积分排行榜形式来提升“精益南网”应用的活跃度,为全局的精益管理提供了非常客观的数据。


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    5)企信传情签动你心

为激活潜在用户,加强企信与外区员工的沟通,传递人文关怀,拉动外区员工参与活动的积极性,提高企信APP的使用率,微谱特别策划七夕H5活动,通过展架/电梯屏/banner等物料宣传,引导用户参与活动,感受七夕心动时刻。

  1. 线上H5


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    2.宣传物料


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    3.活动现场

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    6)心征程点亮之旅          

每年9月,深圳供电局会有一批新员工入职,为了拉新,微谱策划一场专门针对新员工的活动,从行业角度切入,通过轻松有趣的互动让新员工感受成为电力人的责任感和自豪感,同时也将企信的理念传递给新员工:我们不仅仅旨在帮助员工的工作成长也陪伴着着员工一起成长!


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PART2: 日常运营


    根据企信云运营的不同阶段,配合南方电网各部门提供的诉求,撰写日常发布的文章内容。干货内容和热点话题相结合,通过有趣的文字表述,提高企信云内容的可阅读性。同时,协助各部门展开工作,让企信的办公基因更好地发挥出来,让越来越多的南网人重视并熟用企信。

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PART3:品牌宣传


    企业VI的运用是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。其中,吉祥物是作为VI运用的一种途径,能够通过具象化符号快速便捷地实现品牌的有效传播,也是企业的无形资产。在本次运营策划中,为了强化品牌理念,树立鲜明形象,突出品牌个性,微谱团队为企信云设计了专属的吉祥物形象——闪电云,并通过定制的吉祥物表情包和奖品标识贴完成所有宣传渠道的投放,全面提升企信品牌形象。


    微谱团队通过两个途径进行形象输出:

1)专属企信云表情包



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超开心的.gif

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哭笑不得.gif

母鸡喔.gif

耍赖.gif


傲娇.gif

吃瓜群众.gif

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哭笑不得.gif

呐!做人呢最梗要开心啦.gif

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别逼我.gif

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嘿哈.gif

妙啊.gif

你从我脸上看到了什么.gif





2)运营中的专用配图    

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4、其他创意内容


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